你的信息，
留在你说了算的地方

01

我们接触哪些信息

不同用法接触到的东西差别很大，分开说最清楚。下面四类场景各自对应一组信息。

• 浏览赛事与查资料

  你选过的项目、赛季阶段与地区，站内搜索输入的球队名、联赛名或版本号，以及页面访问量的汇总计数。

• 订阅赛事提醒

  接收推送的邮箱地址、你选择的订阅档位（赛前提醒、开赛提醒、赛后数据推送），以及关注的联赛与球队。

• 写信咨询

  你的邮箱地址、信件正文，以及你主动附上的页面截图与浏览器版本。

• 下载桌面端资源

  系统版本（Windows 10 及以上、macOS 12 及以上）、安装或登录失败时出现的报错信息。

我们不要求你填写姓名、证件号或支付信息，才能看赛程或查球队资料。

02

信息用来做什么

每一类信息都有明确去处，不做与下面四条无关的用途。

把订阅按时送到

按你选的档位，在赛前、开赛与赛后三个时点推送对应联赛和球队的消息。

把你的信回清楚

依据正文、截图与浏览器版本定位问题，必要时追问一两句再给出处理步骤。

排查访问与登录问题

在入口调整或桌面端登录异常期间，用报错信息与系统版本判断影响范围并优先修复。

看懂哪些资料更常用

以汇总方式了解联赛导航、球队资料与规则解读的使用热度，决定下一轮补充哪部分内容。

03

本地存储与 Cookie

一部分偏好保存在你自己的浏览器里，不上传，换设备就重新设置。

• 上次浏览的项目与赛季阶段，下次打开直接落回原处。
• 订阅提醒的档位选择，省去每次重复勾选。
• 折叠面板的展开状态，长说明读到哪一段回来还能接上。
• 访问统计用的匿名标识，只用于区分访问次数，不与你的邮箱关联。

想清空这些偏好，在浏览器设置里删除本站的站点数据即可；也可以在无痕窗口中打开，关闭后自动作废。清空后需要重新选择项目与订阅档位。

04

赛事数据合作方

赛程、比分与统计数字来自长期合作的内容提供方，我们与其中 14 家赛事数据服务商、6 家体育媒体内容方保持资料互通。

• 合作方提供的是赛事与统计本身，比如赛程时间、比分、球队标签与图文报道。
• 交换的内容限于展示所需，你的邮箱地址与订阅记录不会交给他们。
• 合作方页面若有自己的信息处理规则，以该页面上的说明为准。

我们不会出售你的信息，也不会把它用于与赛事资料无关的推送。

05

你的权利与操作路径

想看、想改、想删或想停，按下面四种情况处理，都能走通。

1. A

   查看我们手上有你的哪些信息

   来信说明你订阅时用的邮箱或写信时用的邮箱，我们会整理出对应的记录回复给你。

2. B

   更正写错或过期的内容

   邮箱写错、关注的球队换了、订阅档位不再合适，来信写明需要改成什么即可。

3. C

   删除订阅记录与来信

   提出后我们会停止相关推送，并在处理周期内清除对应记录与附件。

4. D

   撤回订阅

   每封订阅推送底部都有退订入口，点一下立即生效；也可以直接写信说明要退订哪一档。

隐私事务请写信到 kefu@kaiyun-sports-fast.com.cn，工作日 09:00–18:00 内回复。信件里附上订阅邮箱与页面截图，处理会更快。其他问题可走< a class="pp-inline-link" href="/reach-us/">联系入口。

06

保存期限与版本更新

信息留多久，取决于它属于哪一类。

订阅记录

订阅期间持续保存，退订后 30 天内清除。

来信与附件

问题处理完毕后保存 12 个月，随后归档清除。

访问统计

以汇总形式保存 6 个月，不含可识别到个人的记录。

浏览器本地偏好

保存在你的设备上，直到你主动清除。

政策调整后，页首的版本号与修订轮次会同步更新；涉及订阅与来信的实质变化，会在推送里知会你。资料引用与下载安装方面的使用约定，见使用说明。